CFBAI_ProgramBackgrounds_4-28-2020

BBB AUTO LINE® 

BBB AUTOLINE es uno de los programas de resolución de disputas más grandes y duraderos en los Estados Unidos. Ayudamos a consumidores y negocios a resolver garantías de vehiculó, las Leyes de Limón, y la demanda colectiva de una manera sencilla, oportuna, y con una buena relación costo-eficacia.

Impacto del Programa

La mayoría de las demandas se resuelven a través de acuerdos de mediación.  Nuestro personal capacitado y dedicado en resolución de disputas facilita la mediación de un manera neutral y eficiente. Aunque el programa fomenta fuertemente la resolución de demandas a través de la mediación, el proceso de acuerdo es voluntario. Si decide proceder con el arbitraje (si es elegible), hay más de 700 árbitros capacitados disponibles para presidir la audiencia. Nuestro proceso justo e imparcial ayuda a las empresas y consumidores a mantener su relación y evitar litigios.  

 

 

Presentar una Demanda

¿Tiene problemas con su vehículo que involucran defecto(s) en los materiales o mano de obra? Permítenos en BBB AUTO LINE ayudarle a resolver su disputa sin la necesidad de un abogado y sin costo alguno para usted.

Servicios

BBB AUTO LINE ofrece servicios de resolución de disputas para reclamos relacionados con la garantía de vehículo, planes de servicios certificados de vehículos usados/ y acuerdos de demandas colectivas ordenados por los tribunales.

Algunos de Nuestros Participantes


En BBB AUTO LINE, ayudamos a los consumidores y fabricantes a resolver disputas de garantía de vehículos y ley de limón sin necesidad de un abogado. Este programa de resolución de disputas es gratuito para los propietarios o arrendatarios de vehículos de los fabricantes participantes.  Algunos fabricantes participan nacionalmente, otros solo en estados específicos. 

A few of our National Partners

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Reglas Generales y Procedimientos


BBB AUTO LINE, tanto administrado por BBB National Programs como por los BBB locales en todo el país, ha resuelto más de dos millones de disputas mediante un proceso justo, neutral e imparcial.  

 

Durante los últimos 40 años, BBB AUTO LINE se ha convertido en un recurso confiable tanto para consumidores como para los fabricantes. Como el programa de resolución de disputas de vehículos más grande y de mayor duración en los Estados Unidos, la experiencia de BBB AUTO LINE guiará su curso en el futuro. Juntos, los fabricantes de automóviles y BBB AUTO LINE seguirán allanando el camino para que las soluciones de resolución extrajudicial sean accesible y mutuamente confiables para los consumidores.

 

Aprender Más

Preguntas Frecuentes